LEGAL REFERENCE

Terma Undang-undang dan Perlindungan Akaun lb9

Kami membina lb9 di sekitar kepercayaan dan kejelasan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, menangani data peribadi, dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Baca syarat...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun dan TransaksiTerma Perkhidmatan LengkapHak Pengguna dan Akses MaklumatHubungi Pasukan Undang-undang Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lb9 Terma Undang-undang dan Perlindungan Akaun lb9

Pernyataan Pematuhan dan Bidang Kuasa

lb9 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pelindungan data, keamanan pembayaran, dan privasi pemain di setiap pasaran kami. Akaun anda terlindungi di bawah protokol keamanan standard industri. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor, dan pemantauan transaksi untuk melindungi maklumat anda. Pembayaran anda—melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow—diproses

dengan pematuhan penuh terhadap peraturan anti-pencucian wang. Jika anda tidak pasti tentang kebolehcapaian undang-undang di kawasan anda, hubungi pasukan sokongan kami sebelum mendaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Ada soalan tentang terma, privasi atau keamanan akaun anda? Tim khusus kami siap membantu anda memahami bagaimana kami melindungi maklumat anda dan hak-hak anda sebagai pengguna.

Pejabat Privasi Kami Hubungi pasukan privasi data kami untuk permintaan akses maklumat peribadi, pembetulan atau penghapusan akaun...
Sokongan Keamanan Akaun Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keselamatan akaun anda, pengesahihan dua faktor atau aktiviti mencurigakan...
Pertanyaan Perkhidmatan Undang-undang Untuk soalan tentang syarat perkhidmatan, pematuhan pembayaran atau isu bidang kuasa, mesyuaratkan pasukan undang-undang...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Perlindungan Anda

Keamanan akaun anda dan privasi data adalah teras bagi cara kami beroperasi. Berikut ialah amalan konkrit yang kami jalankan setiap hari untuk melindungi anda.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akaun anda—nama, alamat e-mel, kesejarahan pembayaran—disimpan dalam pelayan yang disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Pengesahihan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA untuk akaun anda melalui tetapan keselamatan. Ini memerlukan kod sekali guna pada telefon anda setiap kali anda log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Transaksi

Kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk aktiviti mencurigakan atau penipuan. Jika kami mengesan anomali, kami akan menghubungi anda terlebih dahulu sebelum memproses transaksi.

Simpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun itu aktif. Setelah penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses Maklumat

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memberi respons dalam 14 hari kerja.

Hak Penghapusan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Data akaun akan dipindahkan ke arkib untuk matlamat pematuhan, dan tiada transaksi baru akan dibenarkan selepas penutupan.

Soalan Mengenai Privasi, Keamanan dan Hak Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang anti-pencucian wang dan meningkatkan keselamatan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan anda. Anda boleh melihat atau meminta salinan data kami dalam mana-mana masa.

Ya, semua akaun lb9 memerlukan kata laluan yang kuat. Anda juga boleh membolehkan pengesahihan dua faktor melalui aplikasi autentifikasi atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami mengesyorkan 2FA terutama jika anda melakukan pengeluaran besar atau mengubah tetapan akaun.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pencucian wang selama 7 tahun, kemudian kami menghapusnya secara kekal. Anda boleh meminta semakan pada setiap ketika.

lb9 menggunakan kuki untuk mengingatkan pilihan anda, menjaga sesi anda dan mengamankan akaun anda. Anda boleh menonaktifkan kuki bukan-penting dalam tetapan privasi penyemak imbas anda. Kami tidak menggunakan penjejakan iklan pihak ketiga atau jual data perilaku anda.

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dan dipantau untuk penipuan. Kami mematuhi piawaian PCI-DSS untuk keselamatan kad kredit. Pengeluaran dihantar dalam 24-48 jam kerja dan disahkan sebelum pemprosesan.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui apl atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak aktiviti baru-baru ini dan membantu anda mereset kata laluan. Jika terdapat transaksi tanpa kebenaran, kami akan membantu anda memulihkannya.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, e-mel dan alamat anda dalam tetapan akaun. Untuk perubahan penting seperti pengenalan, sila hubungi sokongan untuk pengesahihan. Permintaan penghapusan akaun boleh dilakukan melalui pejabat privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari kerja.